Se l'ordine on-line ti lascia "perplesso" o riscontri delle difficoltà puoi utilizzare l'ordine telefonico per effetuare i tuoi acquisti.
Potrai chiamarci al numero 011-9472707 dal martedì al sabato dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30.
Il supporto telefonico non è un canale di comunicazione sicuro per trasmettere dati critici come quelli della Carta di Credito per cui non saranno accettati pagamenti con Carta di Credito.
Il pagamento con Carta di Credito potrà avvenire in modo sicuro soltanto on-line con il server sicuro di Banca Sella.
Accettazione ordini.
Il procedimento dell'ordine è invece consultabile in tempo reale nella propria pagina personale e segue le seguenti fasi:
In attesa di pagamento l'ordine è pronto: è necessario provvedere al pagamento per avviare la spedizione.
Spedito l'ordine è stato consegnato al vettore, che ve lo consegnerà all'inidirzzo da voi indicato.
Annullato l'ordine è stato cancellato, di solito per problemi di conformità dell'ordine. Contattare info@eora.it per avere chiarimenti sulla situazione.
Ricordiamo infine che dopo l'inoltro gli ordini non possono essere modificati od annullati dal cliente. In caso di errore segnalate il problema a info@eora.it entro 24 ore dall'inoltro per chiedere la modifica o la cancellazione del vostro ordine.
Prezzi applicati
Tutti i prezzi a catalogo sono comprensivi di IVA.
Tutti i prezzi relativi alle spedizioni ed ai servizi accessori sono comprensivi di IVA.
Diritto di recesso (Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99).
Gli acquisti conclusi su eOra.it sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi a Stroppiana - via Marconi 17, 10023 Chieri (TO) entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma o fax al numero (011.9472707) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci all'indirizzo info@eora.it per facilitare la procedura di rimborso che avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale una volta ricevuto il reso che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.