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martedì 10 dicembre 2019

I FINANZIAMENTI A DISTANZA SONO NUOVAMENTE DISPONIBILI! - basta solo selezionare "finanziamento" come metodo di pagamento.

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Ordine telefonico
Se l'ordine on-line ti lascia "perplesso" o riscontri delle difficoltà puoi utilizzare l'ordine telefonico per effetuare i tuoi acquisti.
Potrai chiamarci al numero 011-9472707 o al numero 011-9411114 dal martedì al sabato dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30.
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Prezzi applicati
Tutti i prezzi a catalogo sono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi relativi alle spedizioni ed ai servizi accessori sono comprensivi di IVA.
Il prezzo degli articoli a catalogo non comprende le spese di spedizione che sono a carico del cliente.

Garanzia Stroppiana
Nel nostro catalogo troverete oggetti e preziosi a Marchio Stroppiana, corredati da nostra garanzia scritta che ne attesta l'autenticità e il buon funzionamento.
Per questi preziosi, alla stregua degli oggetti prodotti dalle grandi firme, la nostra garanzia viene rilasciata con le stesse coperture, inoltre se siete distanti dalla nostra sede in caso di problemi vi manderemo il corriere a nostre spese per il ritiro e per la consegna dopo la riparazione (limitatamente al territorio italiano e a esclusione dei danni accidentali).
La durata della garanzia è di 2 anni (in conformita' al D.l.g.f 24/2002).

Accettazione ordini
Il procedimento di evasione dell'ordine è consultabile in tempo reale nella propria pagina personale e segue le seguenti fasi:

  • In attesa di pagamento:  l'ordine è pronto: è necessario provvedere al pagamento per avviare la spedizione.
  • Spedito: l'ordine è stato consegnato al vettore, che ve lo consegnerà all'indirizzo da voi indicato.
  • Annullato: l'ordine è stato cancellato, di solito per problemi di conformità dell'ordine. Contattare info@stroppiana.net per avere chiarimenti sulla situazione.

    Ricordiamo infine che dopo l'inoltro gli ordini non possono essere modificati od annullati dal cliente. In caso di errore segnalate il problema a info@stroppiana.net entro 24 ore dall'inoltro per chiedere la modifica o la cancellazione del vostro ordine.

    Diritto di recesso (Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99)
    Gli acquisti conclusi su questo sito sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi alla gioielleria Stroppiana - via Marconi 17, 10023 Chieri (TO) entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
    La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma o fax al numero (011-9415894) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
    La restituzione della merce dovrà avvenire presso la gioielleria Stroppiana - via Marconi 17, 10023 Chieri (TO) entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
    Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci all'indirizzo info@stroppiana.net per facilitare la procedura di rimborso.
    Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volontà di recedere dall'acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito.
    Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non quelle di prima spedizione che sono sostenute direttamente dal fornitore.

    Tempi di consegna
    La merce acquistata verrà consegnata al corriere nel momento in cui riceveremo conferma ufficiale e attendibile dell'avvenuto pagamento.
    In particolare, di seguito, vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della notifica di pagamento:
  • Carta di credito: tempo necessario per la verifica della corrispondenza carta-nominativo da parte del backoffice di Banca Sella varia da 8 a 10 giorni circa, sia per le carte di credito rilasciate in Italia sia per quelle rilasciate all'estero.
  • Bonifico bancario: tempi di trasmissione dati da banca a banca 24/48 ore.
  • Ai tempi sopra riportati si aggiungono quelli necessari per la spedizione che sono di 24/48 ore.

    Reclami
    Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto alla Gioielleria Stroppiana via Marconi, 17 Chieri (TO) Tel. 011-9472707  o  011-9411114 o via email all'indirizzo info@stroppiana.net.